La Perfumista

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Nombre Completo *

Tipo Doc. *

Número Doc. *

Teléfono / Celular *

Correo Electrónico *

Dirección Domiciliaria *

Nombre del Apoderado (Si es menor de edad)

2. Identificación del Bien Contratado

Tipo de Bien

ProductoServicio

Monto Reclamado (S/) (Opcional)

Descripción del producto o servicio comprado *

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Tipo de Reclamación

ReclamoQueja

* Reclamo: Disconformidad relacionada directamente a los productos adquiridos.
* Queja: Disconformidad no relacionada a los productos, sino a la calidad de atención o servicio brindado.

Detalle del Reclamo o Queja *

Pedido Concreto del Consumidor *

Libro de Reclamaciones

1. Identificación del Consumidor Reclamante

2. Identificación del Bien Contratado

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor